Behalten Sie den Überblick über laufende Projekte
Zu jeder Zeit den Stand aller Projekte in Ihrem Unternehmen zu kennen, ist Überlebenswichtig für Ihr Geschäft. Daylite bietet verschiedene Sichten auf den Fortschritt Ihrer Projekte und Ihrer Verkaufschancen. So haben Sie jederzeit einen Blick auf das Ganze.In vielen Branchen ist es notwendig, mit vielen kleinen Schritten zum Ziel zu kommen. Vom ersten Telefonat mit dem Interessenten bis zum unterschriebenen Projektvertrag durchlaufen Sie meist viele einzelne Aktivitäten. Diese Aktivitäten sind zeitbasiert und planbar. In Daylite können Sie selbst festlegen, wie viele und welche Schritte für Ihren Verkaufs- oder Produktionsprozess notwendig sind. So können Sie zum Beispiel Projektstufen wie geplant, in Ausführung oder erledigt anlegen. Über eine Auswertung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Projekte nach diesen Kriterien anzeigen zu lassen.
Daylite gibt Ihnen für jedes Projekt einen Überblick über die erledigten oder geplanten Aufgabe, die Termine, E-Mails oder Notizen
Kundensupport
Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen ist die Anschaffung einer speziellen Support-Softwarelösung übertrieben. Die Kombination aus Daylite und der Apple Mail Integration ist die ideale Lösung für Support und Service-Management.Bei einer per E-Mail eingehenden Supportanfrage sehen Sie sofort, ob der Kontakt bereits in Daylite angelegt ist oder ob es sich um einen Neukunden handelt. Mit einem Klick sehen Sie alle Projekte oder Verkaufschancen, denen der Kunde zugeordnet ist und haben einen Überblick über bereits erfolgte Kontakte.
Aus Apple Mail heraus können Sie in Daylite hinterlegte Antwort-E-Mails generieren oder aus Textzeilen heraus neue Aufgaben oder Projekte anlegen. Als Support Manager können Sie Smart-Lists anlegen, die Ihnen auf einen Blick alle offenen, geschlossenen oder in Arbeit befindlichen Supportanfragen präsentieren.
Gruppenterminverwaltung und Ressourcen-Management
Der in Daylite integrierte Terminkalender gibt Ihnen eine Übersicht über Ihre eigenen Termine, die Ihrer Kollegen und die Verfügbarkeiten von Ressourcen wie Besprechungsräume oder Videoprojektoren.Benutzer können innerhalb von Daylite eingeladen werden und diese Einladungen bestätigen oder zurückweisen. Bei Terminänderungen werden automatisch alle Teilnehmer informiert. Die Synchronisationsmöglichkeiten mit Apple iCal ermöglichen es auch, externe Teilnehmer in die Terminplanung einzubeziehen.
Aufgabendelegation und Überwachung
Die Abwicklung von Aufgaben im Team wird immer wichtiger. Die Kontrolle darüber zu behalten, an wen welche Aufgaben delegiert wurden und wie der Stand einzelner Todo´s ist, kann zu einer zeitraubenden Angelegenheit werden. Mit Dayllite wird das Delegieren und Überwachen wesentlich einfacher.Ein in Daylite angelegtes Projekt oder eine Aufgabe kann an jeden anderen Daylite Benutzer delegiert werden. Ändert sich der Staus einer Aufgabe wird der Delegierende automatisch benachrichtigt. Sie sind also stets darüber informiert, in welchen Projekten sich etwas tut, selbst wenn die Person der Sie die Aufgabe delegiert haben, diese weiter delegiert.
Regelbasiertes Aktivitätenmanagement
In vielen Branchen werden wiederkehrende Abfolgen von Tätigkeiten eingesetzt, um ein Projekt zu bearbeiten. Ein Webdesigner hat z.B. eine Reihe immer gleicher Aufgaben, wenn er ein Projekt in Angriff nimmt. Vom ersten Kundengespräch, über die Entwicklung einer Navigationsstruktur bis hin zum Abgabetermin.Die Möglichkeit, in Daylite Aktivitäten-Sets anzulegen, hilft Ihnen dabei, keinen Schritt zu vergessen. So können Sie für jeden Meilenstein eines Projektes vorausgehende und folgende Aktivitäten in einer bestimmten Reihenfolge definieren. Wenn Sie einmal ein Aktivitäten-Set in Daylite angelegt haben, können Sie dies immer wieder für andere Projekte nutzen. Das spart nicht nur Zeit und Geld, sondern hilft Ihnen auch dabei, Ihre Qualität hoch zu halten.
Neukundengewinnung
Die stetige Gewinnung von neuen Kunden ist der Lebensnerv jedes Unternehmens. Daylite hilft Ihnen, Ihren Verkaufsprozess zu strukturieren und hält Sie dabei automatisch auf dem Laufenden über alle Kontakte, die Sie mit einem Kunden haben.Der Bereich "Opportunities" (Verkaufschancen) in Daylite ermöglicht es, komplexe Verkaufsprozesse darzustellen. Sie können mit klassischen Verkaufsmethoden arbeiten und den Kontakten in Ihrem Verkaufsprozess Rollen wie Entscheider, Kritiker oder Abzeichner zuweisen. Dabei sind Sie völlig frei in der Definition der Rollen oder der einzelnen Steps Ihres Forecasts. Daylite erkennt automatisch, wenn eine Person oder Firma einer Verkaufschance zugeordnet ist und berücksichtigt dies bei der Verknüpfung versendeter oder empfangener E-Mails.
Daylite passt sich Ihren Geschäftsprozessen an!
Sehen Sie hier nur einen beispielhaften Ausschnitt, in welchen Branchen Daylite u.a. eingesetzt wird:
Vom ersten Kundenkonakt über das Projektmanagement bis zur Nachkalkulation wird Daylite von vielen Agenturen als das System eingesetzt, in dem alle Kunden und Projektinformationen auswertbar hinterlegt sind.
Sowohl der Support als auch das Telemarketing profitieren von der Möglichkeit, selbstdefinierte Fragebögen mit Popups und Auswahlboxen anzulegen. So steht jeder Kundenkontakt mit wenigen Klicks auswertbar in der Daylite-Datenbank zur Verfügung.
Zeit ist Geld, vor allem in der Finanzbranche. Per Knopfdruck Serien-E-Mails und Briefe zu versenden ist hier Gold wert. Die integrierten Telefonfunktionen und die Verwaltung aller Verkaufschancen erleichtern auch diesen Kunden den Büroalltag.
Alle Informationen zu einem Projekt auf einen Blick. Jede E-Mail mit dem richtigen Kontakt verlinkt. Auf diesem Komfort muss selbst auf der Baustelle nicht verzichtet werden - dank der Synchronisationsfunktionen von Daylite, die es ermöglichen, die gesamte Datenbank mobil dabei zu haben.